ココロメンバーズの認証コードが届かない！他の登録方法はないの？

こんにちは！イッシーです。

今回は、ココロメンバーズの認証コードが届かない！他の登録方法はないの？ということでお届けしていきます。

4月21日（火）に待ちに待ったという感じですが、シャープさんが生産されたマスクの販売が一般のお客様向けのWEBストア「SHARP COCORO LIFE（ココロライフ）」で開始されました。

シャープ製のマスクを購入するには、シャープさん提供のWEBストア「SHARP COCORO LIFE（ココロライフ）」で会員登録が必要なのですが、販売が開始されると急激なアクセスが集中したことにより、「新規登録の画面が開かない」、「登録画面は開いたけど、完了するための認証コードのメールが届かない」との事象が発生しているようです。

認証コードのメールが来ない原因は、何なのか？他の登録方法がないのか？を調べてみました。

そこで、ココロメンバーズの認証コードが届かない！他の登録方法はないの？ということでご紹介していきますので、ぜひ最後までお付き合いくださいね。

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ココロメンバーズの認証コードが届かない！

認証コードのメール来ないから適当に入れてみた(笑)
初日に買えた人、羨ましい～✨#マスク #シャープ　 #ココロメンバーズ pic.twitter.com/vPn297Izmf
— K.SEN (@K428N) April 21, 2020

4月21日（火）10:00からのマスク販売スタートから、WEBストア「SHARP COCORO LIFE（ココロライフ）」へのアクセスが集中して、会員登録の画面が開かない、会員登録を完了するための認証コードが届かないなどの事象が発生しています。

そこで、原因は何なのか？シャープさんとしてはどういう対応をしているのかを調べてみました。

また会員登録にあたり「入力後に登録を完了させる認証コードメールがいつまでたっても届かない」という問題も多数発生しております。こちらもいまだ原因を究明中です。お待ちいただいているみなさま、ご迷惑おかけして申し訳ありません。 pic.twitter.com/7sNHj0O8No
— SHARP シャープ株式会社 (@SHARP_JP) April 21, 2020

シャープさんの公式ツイッターでは、「こちらもいまだ原因を究明中です。お待ちいただいているみなさま、ご迷惑おかけして申し訳ありません。」と認証コードのメールが届かない事象についてこのように回答しています。

また、そもそものインターネット回線の状態やシャープさんのドメイン拒否をしているなどの迷惑メール設定や入力したメールアドレス間違いなどの可能性も以下であげていましたので、ご紹介しておきます。

Q：新規会員登録時の「COCORO ID登録手続きのご案内」メールや、お問い合わせの回答メールが届きません。
以下の原因が考えられますので、ご確認の上、再度新規会員登録を行ってください。
①インターネット回線の混雑やメールソフトが一定時間ごとにメールを取得するタイミングなどにより、メールが届くまでに時間がかかることがあります。
②会員ID（COCORO ID）として、入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。メールアドレスが間違っている場合、メールが届かず手続きができません。
入力されたメールアドレスに間違いがないか、ご確認ください。
③ご利用されているプロバイダーのメールボックスが一杯である可能性があります。
ご利用のメールソフトにて、「サーバーにメールのコピーを残す」設定をご確認ください。同設定項目にチェックが入っている場合には、チェックを外してください。
④会員ID（COCORO ID）としてお使いのスマートフォンのメールアドレスを設定されている場合には、端末の迷惑メール対策設定の内容をご確認ください。
迷惑メールの対策として、ドメイン受信指定をお使いの場合には、受信したいアドレスに「sharp.co.jp」を登録ください。
受信拒否指定をお使いの場合には、受信拒否のアドレスをご確認いただき、「sharp.co.jp」が登録されている場合には、「sharp.co.jp」を削除ください。
パソコン（インターネット）からのメール受信を拒否されている場合には、ドメイン受信指定にて、「sharp.co.jp」を登録ください。
⑤お使いのメールソフト、あるいはご加入の各インターネット事業者様にて『フィルタリング機能』等の設定がされている可能性があります。
お使いのメールソフト、または各インターネット事業者様の設定をご確認ください。
引用：https://cocoromembers.jp.sharp/sic-front/static/contents/guide/F080301.html#answer5

ココロメンバーズの認証コードなしの他の登録方法はないの？

何度やってもメールが来ないじゃん！#シャープ #マスク #ココロメンバーズ #認証コード #メールこない pic.twitter.com/XZZZtaxlFn
— 茶パ（CLIO） (@chapa9) April 21, 2020

現状では、会員登録時の認証コードメールが届かない原因は、究明中となっていました。

認証コードなしで、登録できる方法がありましたので、ご紹介します。

結論を言いますと、「空メール送信」を送って登録を完了するという方法です。

この際は、認証コードは不要です。

シャープさんが提供する電子書籍ストア「COCORO BOOKS」から登録するというものです。

家電もマスクも本のWEBストアは全て「cocoro　ID」でログインができるようです。

とはいえ、アクセスが集中していると、「COCORO BOOKS」に入れないという現象が発生しないとは言い切れませんが、認証コードが届かないと悩まれている方は、1度試してみる価値はありかなと思います。

それでは、登録方法をご紹介します。

「COCORO BOOKS」サイトへアクセス
画面1番上部にある「会員登録（無料）」ボタンを押します。
COCORO IDをお持ちでない方：「COCORO MEMBERSで会員登録（無料）」ボタンを押します。
「空メール送信」ボタンを押します。
「[COCORO MEMBERS] COCORO ID登録手続きのご案内」という件名でメールが届きますので、メール本文の会員登録リンクをクリックしてください。
COCORO　ID（メールアドレス）を入力します。
パスワードを入力します。（半角英字・数字両方を含む8～16文字）
パスワード確認を再入力します。
ニックネームを入力します。
性別を選択します。
生年月日を入力します。
「確認画面へ」ボタンを押します。
「会員情報の確認画面」で「会員完了へ」ボタンを押します。

以上で、会員登録が完了します。

ココロメンバーズの認証コードが届かないに対しての世間の反応は？

シャープのｺｺﾛﾒﾝﾊﾞｰｽﾞ重すぎる。。
前からマスクはネット販売のみで購入には会員登録必要だってお知らせあったのに、会員登録くらい買いたいなら前もってしとけよ
毎日ログインしてクジ楽しんでるのにイライラするわ(o´Д`)
— みそっコ(iru kiru) (@miso_dq) April 22, 2020

ココロメンバーズ、やっと認証コード来て送信したらエラー。その後、また繋がらず😔
そして30分経過し認証コードが無効に…😭
— てけてんてん (@3vHexEfnJhn9pcK) April 22, 2020

ココロメンバーズの認証コードメール
まだ来ない状況っぽいなあ
— ティターン (@titan553) April 21, 2020

ココロメンバーズに登録するのに何時間もメール待っていたけど今、Twitterで電子書籍のほうで空メール送った方がメールきたって見てやってみたらすぐにできた😎これでとりあえずは寝れる🤣シャープさん、シャットダウンしてるのと思うけど大丈夫かなと心配😢
— natsuki☆ (@natsukiman_JIN) April 21, 2020

ココロメンバーズのマイページ→ご登録情報の変更→ココロブックとの連携をして、ココロブックのページ上にあるアカウント設定からクレジット情報に入れます☺️
ココロメンバーズからは多分クレジット情報の登録ができないです。
違ってたらすみません。
— ちょこ (@km2az2) April 21, 2020

「ココロメンバーズに登録するのに何時間もメール待っていたけど今、Twitterで電子書籍のほうで空メール送った方がメールきたって見てやってみたらすぐにできた」今回ご紹介した方法で、登録できた方もいらっしゃるようですね。