シャープマスクのココロメンバー登録がサーバーダウンで繋がらない?対処方法と再販いつから?

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こんにちは!イッシーです。

今回は、シャープマスクのココロメンバー登録がサーバーダウンで繋がらない?対処方法と再販いつから?ということでお届けしていきます。

全国的にマスクの品薄状態が続く中で、シャープさんが政府からの要請を受けて、迅速に準備を進め、3月にマスクの生産に着手してくれました。

そして、発売が待たれる中、ついに4月21日10:00から販売がスタートしました。

シャープのマスクは、一般のお客様向けのWEBストア「SHARP COCORO LIFE(ココロライフ)」でのみ販売をするとのことで、発売日が決定するやいなや会員登録ページが開かないという現象が多発しているようです。

SNSでは、「まったく開かない!」、「認証コードが届かない!」などの声が相次いでいて、楽しみにしていたのに買えないという事態になっています。

シャープのマスクを手に入れたいという方は、対処方法や再販売の予定などが気になっていることと思います。

そこで、シャープマスクのココロメンバー登録がサーバーダウンで繋がらない?対処方法と再販いつから?ということでご紹介していきますので、ぜひ最後までお付き合いくださいね。

 

シャープマスクのココロメンバー登録がサーバーダウンで繋がらない?

シャープのマスクが4月21日(火)10:00からついにスタートしました。

ただ、販売が開始されるとアクセスが集中し、販売ページに繋がらない、そもそも会員登録ができないなどの現象が発生しているようです。

私も、前日に会員登録をしようと思って、WEBストア「SHARP COCORO LIFE(ココロライフ)」の「ココロメンバー」サイトで新規登録を試みたのですが、画面がくるくるとしてて、全く開きませんでした。(泣)

今のところシャープの公式サイトでも以下のように告知があるように、WEBストア「SHARP COCORO LIFE(ココロライフ)のみの販売となっています。

Q:マスクの販売ルートはどうなりますか?
A:現時点では、政府への納入及び、一般のお客様向けのWEBストアでの販売となります。

Q:スーパーや薬局、他の通販サイト、電器店では購入できないのですか?
A:現在のところ、弊社WEBストア以外での販売予定はございません。
引用:https://cocorolife.jp.sharp/mask/

ここで、1度会員登録について、整理したいと思います。

  1. 「ココロメンバー」サイトへアクセス
  2. 右上にある「新規登録」ボタンをクリックします。
  3. COCORO ID(メールアドレス)を入力します。
  4. パスワードを入力します。(半角英字・数字両方を含む8~16文字)
  5. パスワード確認を再入力します。
  6. ニックネームを入力します。
  7. 性別を選択します。
  8. 生年月日を入力します。
  9. 郵便番号を入力します。
  10. 規約に同意し、次に進みます。
  11. 認証コードが届きますので、それを入力します。
  12. 登録完了

 

Q:WEBストアで購入するにあたり何が必要ですか?
A:「COCOROメンバーズ会員」にご登録が必要です。入会金や会費は無料で、いつでもご自身で退会が可能です。
引用:https://cocorolife.jp.sharp/mask/

会員登録には、一切費用は発生せず、退会もいつでも自由にできます。

 

シャープマスクのココロメンバー登録がサーバーダウンで繋がらない時の対処方法と再販いつから?

シャープのWEBストア「SHARP COCORO LIFE(ココロライフ)」の「ココロメンバー」登録サイトに繋がらないという現象が多発しているので、対処方法を調べてみました。

また、再販売のスケジュールも気になりましたので、まとめてみました。

対処方法は、以下になります。

  • スマホよりもパソコンでアクセスを試みて下さい。
  • 更新を何度も試してみてください。(スマホは更新、パソコンならばF5ボタンを押してください。)
  • 時間をおいて再度トライしてみてください。

ただ今、アクセスが集中しており、販売サイトにつながりにくい状態が続いております。お時間をおいて再度お試しください。ご迷惑をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。
引用:https://cocorolife.jp.sharp/mask/

何かのチケットを取る時と同じように、ご友人やご家族にお願いして皆さんで試してもいいかもしれません。

こんな時は、どうしてもイライラしてしまいますが、気長に頑張ってみるしかなさそうです。(笑)

 

シャープマスクの再販売はいつから?

※4月23日現在のシャープの発表
本日(4/23(木))のマスクの販売に関しては現在見合わせております

当社マスク販売に起因するアクセス障害についてのお詫び

4月21日(火)、個人のお客様向けにマスクの販売を開始しましたところ、予想を大幅に上回るアクセスが集中したことにより、ご購入いただけない状況が発生いたしました。
また、同時に、当社のCOCORO+サービスに繋がりにくくなるという現象が発生いたしました。
マスクをお求めのお客様、並びにAIoT機器をご愛用のお客様、COCORO MEMBERSの登録や利用サービスへのアクセスに多大なるご迷惑をお掛けしたことを、深くお詫び申し上げます。

現在、問題解消を図るべく、鋭意対策を進めております。
次回販売につきましては、本サイトにて別途ご案内させていただきます。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

引用:https://cocorolife.jp.sharp/mask/

 

障害が起きていなければ通常は、以下のような対応になります。

4月21日に購入出来なかった場合に、シャープのマスクは買えないのでしょうか。

シャープの公式サイトに以下のように告知がありました。

  • 在庫状況に応じて、一定期間にご購入いただける数量を、お一人様1箱(50枚入り)限りとさせていただきます。
  • 現時点では、購入日含め3日間は再購入をお断りさせていただきます。
  • 同一のお客様が期間中に複数ご購入されたと弊社にて判断した場合には、勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。
  • 発売から5月10日(日)までは、毎日午前10時頃に在庫を補充します。
  • 売り切れ次第、翌日までは在庫の補充はありません。
  • ご注文翌日以降の弊社営業日に発送いたします。

引用:https://cocorolife.jp.sharp/mask/

4月21日の発売開始から、5月10日までは毎日午前10時に在庫を補充してくれるとのことです。

1日目がだめでも、2日以降も何度も挑戦はできるということですね。

皆さんも同じ状況なので、ここは根気よく頑張ってみましょう。

また、「現時点では、購入日含め3日間は再購入をお断りさせていただきます。」とありますので、日数が経てば比較的アクセスも落ち着いてくるのでは?と思います。

とはいえ、早めに欲しいとは思いますが、気合いですね。結局気持ちかとなっちゃいますが...

 

シャープマスクのココロメンバー登録が繋がらないに対しての世間の反応は?

「会員登録できない」との方が圧倒的に多いですね。

「シャープマスクは今日オーダー出来た人どれくらい居るんだ??」確かにツイッターを見ていても買えた人の声をまだ見ていない気がします。

「シャープマスク販売開始してから楽天のマスク相場が下がってるのは何故?今までは利益出そうとしてたんかな」他の通販サイトにも影響が出ている?のでしょうか。

シャープのマスクじゃなくても、困らない人は他の通販サイトで探してみてもいいかもしれませんね。

>>ココロメンバーズの会員登録認証コードが届かない場合の解決方法はこちら

 

まとめ

今回は、シャープマスクのココロメンバー登録がサーバーダウンで繋がらない?対処方法と再販いつから?ということでお届けしてきましたが、いかがだったでしょうか。

シャープのマスクは4月21日が発売初日ということもあり、アクセスが集中して会員登録すらできない状況になっています。

また、日中はアクセスが集中してしまいますので、早朝や夜中に再度試みるのもいいかもしれません。

改めて、シャープのWEBストア「SHARP COCORO LIFE(ココロライフ)」の「ココロメンバー」の会員登録についてと繋がらない場合の対処方法をご紹介しましたが、とにかく何度もチャレンジしてみることですね。

無事にシャープのマスクを手に入れられることを願っております。

最後までお読みいただきありがとうございました。